jpnn.comYakarta – La Asociación de Gerente General del Hotel Indonesia (IHGMA) de DKI Yakarta DPD declaró que la transformación digital ya no es una opción en medio de la dinámica del servicio y las expectativas del cliente que continúan creciendo.
Presidente del DKI Yakarta DPD IHGMA, Amanda Poetri Irawan enfatizó que la transformación digital se ha convertido en una verdadera necesidad, ya no es solo una jerga industrial.
Al ver esa urgencia, IHGMA también cooperó con Crayon Indonesia y Pt Realta Chakrarmma celebró un programa de entrevistas titulado “Sirviendo sin límites: adoptar tendencias digitales en la operación moderna del hotel”, ubicado en Jambuluwuk Thamrin, Yakarta hace algún tiempo.
“Vemos muchos desafíos, como el fraude digital a los problemas de seguridad de datos que pueden empañar la reputación del hotel. Este espectáculo de conversaciones es un espacio educativo para equipar a los gerentes generales para estar listos para liderar la transformación, no solo para seguir la tendencia”, dijo Amanda el viernes (6/20).
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IHGMA también alentó la profesionalidad de los hoteles GM al fortalecer la alfabetización digital como parte de una estrategia a largo plazo.
El Showshow presentó oradores de todos los campos, Amanda Poetri Irawan (IHGMA), Adham Fakhri Hakim (Channel Presales Crayon Indonesia) y Agoes Prakoso Trio (Ventas GM adjuntas de Pt Realta Chakrarma).
Los tres revisaron varios aspectos importantes de la transformación de hoteles digitales, que van desde la implementación de la inteligencia empresarial, la protección de los datos de los huéspedes, hasta las estrategias para mantener los ingresos en medio de los desafíos de los ingresos y las ganancias operativas brutas (GOP).
Adham de Crayon Indonesia recordó a los trabajadores de la industria hotel que la conciencia de seguridad cibernética es muy importante en todas las líneas de gestión, incluida la comprensión del riesgo digital que a menudo se ignora.
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Por otro lado, AGO de Realta presentaron Rhapsody Hotel System, soluciones digitales integradas diseñadas específicamente para operaciones hoteleras. Este sistema incluye:
Panel de control para GM: Visualización del rendimiento del hotel en una pantalla, refuerzo de ingresos y pulso digital: monitoreo en tiempo real y características analíticas predictivas, al ecosistema de aplicaciones móviles: tecnología de registro móvil a sí mismo a través de aplicaciones de teléfonos inteligentes.
“Nuestra tecnología no está destinada a reemplazar la interacción humana, sino fortalecerla. Los hoteles aún deben ser humanistas”, explicó Agoes.(MCR10/JPNN)
