La introducción de Yelp de una etiqueta “de propiedad negra” para sus listados coincide con un disminución de las calificaciones para el área de Detroit, según un nuevo informe.
La introducción de la etiqueta aparentemente aumentó la visibilidad para los establecimientos de propiedad negra, el Conversación reportado. Se publicaron más críticas que mencionan la propiedad negra. Sin embargo, la afluencia de revisiones coincidió con una reducción en las calificaciones generales en Detroit.
Los usuarios locales y no locales que reconocieron la propiedad negra en las revisiones tienden a dejar una calificación más baja, 3.03 estrellas. Los clientes que no indicaron conciencia de la carrera del propietario dejaron revisiones más altas, 3.78. En Detroit, restaurantes de propiedad negra vio una ligera disminución En sus calificaciones de estrellas. Esos negocios pasaron de un promedio de 3.91 estrellas a 3.88 después de la introducción de la etiqueta.
Los investigadores Mathew Bui y Cameron Moy reunieron 250,000 encuestas de las áreas de Detroit y Los Ángeles. Luego, identificando la mención de revisiones “de propiedad negra”, pudieron reducir su campo de alcance.
Los creadores del estudio creen que el resultado proviene de la dinámica de la base de usuarios de Yelp. Yelp es utilizado en gran medida por clientes principalmente blancos, educados y ricos. El estudio sugiere que puede haber una mayor visibilidad para el negocio de propiedad negra produjo más “intercultural” interacciones. Esto a veces condujo a revisiones que hacen referencia al servicio lento y grosero.
Los investigadores enfatizan que las intervenciones digitales, a pesar de las buenas intenciones, no son universalmente beneficiosas y, a veces, pueden empeorar inadvertidamente la dinámica existente. Aunque la investigación general de Bui y Moy apunta a las tendencias que comienzan en 2020, la tendencia de las empresas negras retrasa continúa hoy.
El 28 de junio, el Informe de Negocios del Estado de Black revela que, aparte de las revisiones, las empresas negras están luchando. A pesar del aumento inicial del 30% en los negocios negros de 2018 a 2021, las empresas negras están siendo cerradas. Es menos probable que las empresas negras reciban inversión de capital de riesgo 0.5% de los fondos de capital de riesgo fueron para los fundadores negros en 2023, el National Urban League declaró.
Con el desmantelamiento activo y dirigido de las iniciativas de diversidad, equidad e iniciativas de inclusión que las empresas negras están luchando financieramente. El intento de Yelp de resaltar esas empresas aparentemente ha sido fracasado, lo que se suma a la ya difícil rutas que enfrentan los propietarios.
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