El CEO de In-N-Out, Lynsi Snyder, ha abordado una reacción violenta en línea después de su anuncio para reubicar a su familia en Tennessee en medio de la Expansión hacia el este de la compañía.
En un video publicado en Instagram el 21 de julio, la heredera multimillonaria explicó que la sede de la compañía no se está moviendo, pero se está expandiendo con una oficina en Tennessee para “apoyar el crecimiento”. El Hub corporativo de $ 125 millones estará ubicado en el vecindario Berry Hill de Franklin y está Se espera abrir más adelante este año.
Snyder agregó que mudarse al estado voluntario ofrece a los asociados de In-N-out “oportunidades maravillosas” para comprar una casa, criar una familia y ser parte de la expansión en una ubicación diferente de los EE. UU.
“Donde crío mi familia no tiene nada que ver con mi amor y aprecio por nuestros clientes en California”, continuó. Esto es lo que más debe saber.
El presidente de la hamburguesa In-N-out, Lynsi Snyder, abraza al gobernador Bill Lee, después de darle un delantal de hamburguesas en N-out después de que Lee anuncia que el restaurante vendrá a Tennessee durante una conferencia de prensa en Franklin, Tennessee, el martes 10 de enero de 2023.
En un video con imágenes en N-Out a lo largo de los años, Snyder expresó orgullo por las raíces de la compañía y dijo que “mudarse a Tennessee es un plan muy saludable para su crecimiento”, citando numerosas oportunidades para los empleados en N-out en Tennessee y potencialmente en los estados vecinos.
“Es difícil aquí en California y esto no tiene que ver con mi amor o lealtad al estado y a nuestros clientes, pero amo a nuestros asociados y me encantaría ofrecerles esto al igual que hemos ofrecido otros estados que les brindan cosas diferentes”, dijo. “El sueño de un hogar y una familia es más factible allí seguro”.
Ella enfatizó que la relación de la compañía con sus clientes se basa en el amor, llamándolos la parte más importante del negocio y una razón por la cual In-N-Out permanece profundamente comprometido con el servicio al cliente y la calidad.
“Ya sea que estemos en California, Nevada, Arizona, Utah, ve por la lista, cada uno de esos estados tiene la misma misión de servir a nuestros clientes, pero nunca olvidamos de dónde venimos”, dijo Snyder. “Nunca olvidamos nuestras raíces”.
Durante su aparición en el podcast “relatable”, Snyder expresó frustraciones con California y anunció planes para reubicar a su familia en Tennessee, donde In-N-Out abrirá su segunda sede.
“Hay muchas cosas geniales sobre California”, dijo Snyder. “Pero criar una familia no es fácil aquí. Hacer negocios no es fácil aquí”.
También criticó el manejo del estado de las regulaciones Covid-19, haciendo referencia al cierre de 2021 de dos ubicaciones de In-N-Out por funcionarios de salud por no verificar el estado de la vacuna de los clientes, informó USA Today.
“Tienes que hacer esto”, dijo Snyder sobre el mandato de vacuna para cenar en interiores. “Tienes que tener esta cosa de plástico entre nosotros y nuestros clientes. Fue realmente terrible, ¿sabes? Y miro hacia atrás, me gusta, deberíamos haber presionado aún más en esas cosas. No estamos vigilando a nuestros clientes”.
El anuncio de Snyder atrajo reacciones mixtas en línea, mientras que algunos expresaron empatía por su decisión, otros la criticaron por hablar negativamente sobre el estado natal de la franquicia.
“Cada entrada que pasa tiene una línea tan masiva que el personal tiene que salir y tomar pedidos anticipados. Es el restaurante de comida rápida insignia de California”, dijo una publicación en incógnita. “Ella está mintiendo”.
“‘No es fácil para In-N-Out hacer negocios en California …”, dijo la persona que se convirtió en multimillonario que hacía negocios casi exclusivamente en California. Tanto es así, fue un punto de orgullo para la cadena. Gotcha ‘. otro.
No, Snyder dijo que “el auxilio” de las tiendas en N-out permanecerá en California.
Para 2030, Snyder dijo que la compañía cerrará por completo su oficina de Irvine, pero la sede de Baldwin Park permanecerá abierta, supervisando las operaciones de la costa oeste.
In-N-Out actualmente opera más de 400 restaurantes en todo el país, con 300 ubicados en California. La compañía tiene planes de abrir 35 ubicaciones en Tennessee.
Una señal para una futura hamburguesa en el Líbano a medida que comenzaba la construcción.
Se han anunciado varios restaurantes en N-out para Middle Tennessee, y muchos ya están en construcción. Incluyen ubicaciones en: Murfreesboro, Hendersonville, Lebanon, Madison, Antioch y Franklin.
Diana Leyva cubre el periodismo de noticias y servicios de tendencia para el Tennessean. Contáctala en dleyva@gannett.com o sígala en X en @_leyvadiana
