El 30 de diciembre de 2023, David Fauls se encontró en una situación aterradora. Fauls estaba jugando en el sótano con sus hijos cuando ocurrió algo inesperado: “Acabo de escuchar este sonido inexplicable”, él dicho. “Miré y pude ver la nube de hongos”.
Lo que Fauls escuchó era el hogar de su vecino explosivo en un incidente que también sacudió la propia casa de Fauls. Fauls y otro vecino corrieron hacia las llamas para ayudar a Richard Pruden, el vecino cuya casa había desaparecido con la explosión. Trágicamente, Pruden y su nieto fueron heridos y su hija, su esposo y sus otros dos hijos fueron asesinados en lo que los funcionarios preliminarmente llamado Una “explosión de aire de combustible indeterminada”, una de varias explosiones de la casa que ha sacudido el sureste de Michigan recientemente.
Fauls hizo lo que cualquier buen vecino haría en una crisis, ofreciendo ayuda en ese día devastador. Pero ahora, también necesita ayuda y dice que su aseguradora no está avanzando. La compañía se niega a cubrir los $ 68,000 en daños a su hogar, los daños que cree que resultaron de la explosión.
Fauls ha estado pidiendo ayuda desde entonces, incluso cuando la espera causa la devastación financiera para su familia. “Ninguna familia debería tener que endeudarse o romper el banco para obtener la cobertura que pagan por el seguro”, dijo Fauls.
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Por qué la aseguradora no está cubriendo el daño
La casa de Fauls se encuentra a 600 pies de distancia de la propiedad explosiva y después de la tragedia, Fauls dice que comenzó a notar que lo que dice son nuevos problemas en su propia casa.
“Tengo que superar la emoción y el trauma de esto y luego tratar de lidiar con esto”, dijo Wxyz Detroit. “Todos los días encontramos algo más y seguimos viendo más y más”. Enumeró molduras divididas, grietas en la fundación y una serie de otros problemas graves, incluidos daños significativos a al menos 10 ventanas.
Los costos de reparación estimados incluyeron $ 23,745 para problemas de fundación y $ 44,256 para Windows. Después de la explosión, Fauls le pidió a su aseguradora, AAA Auto Insurance Club Association, que cubra los costos, pero dice que la aseguradora se negó a enviar un representante de reclamos para ver el daño de primera mano.
“Se negó. Simplemente nunca entraría en el sitio. No se involucraría. No intentaría ver los daños”, dijo Fauls a WXYZ. La aseguradora hizo enviar Un ingeniero forense de Nederveld Engineering, quien Fauls describió como “muy despectivo”.
El ingeniero atribuyó las grietas y el daño de las ventanas a la edad de la casa de Fauls, en lugar de la explosión, por lo que la aseguradora aceptó pagar $ 20,223 en daños por pintura agrietada y paneles de yeso y nada para los $ 68,000 que costarían las ventanas y la base. Sin embargo, Fauls no está de acuerdo con esta evaluación.
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“Veo que un informe que me dice que el plástico roto entre mis paneles de ventana es un deterioro relacionado con la edad. Cuando una fuerza de conmoción sacudió esta casa y lo vi y ahora hay decoloración y no se puede ver por estas ventanas. Estoy como, ok, esto es una locura. Esto no es solo que no es profesional, es absurdo”, dijo Fauls.
Por su parte, aaa dijo WXYZ que “(Asociación de Seguros de Auto Club) toma en serio todas las reclamaciones de propietarios de viviendas”, pero dijo que la compañía trajo a una firma de ingeniería con licencia independiente para proporcionar experiencia y evaluar la situación como una práctica común y que la compañía respalda el informe del ingeniero, lo que deja en claro que el daño no fue causado por la explosión.
Él dice“Hubo una parte de la afirmación en la que no se podía brindar cobertura en base a los hallazgos de ingeniería experta, que concluyó que los daños en cuestión no eran atribuibles a ese mismo incidente, sino que eran consistentes con el desgaste y la lágrima normales relacionados con la edad”.
Fauls no está satisfecho y tampoco muchos otros están cubiertos por la misma aseguradora. De hecho, fauls y otros 61 archivado Quejas contra AAA el año pasado con el Departamento de Seguros y Servicios Financieros de Michigan. Estas quejas significaban que AAA obtuvo el quinto número más alto de quejas de seguros en Michigan durante ese período de tiempo.
Qué hacer cuando una aseguradora no pagará
Teniendo en cuenta esto como una historia de advertencia, es posible que desee evitar una situación similar haciendo lo siguiente:
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Revise cuidadosamente su póliza de seguros Para comprender qué está y no está cubierto antes de los incidentes o reclamos y regístrese en la cobertura que ofrezca lo que necesita
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Tome fotos detalladas de su propiedad y hogar al tomar posesión para que tenga un punto de referencia claro en qué estado se encuentra la casa
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Si tiene un informe de inspección, mantenga esto a mano también
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Tome fotos de cualquier daño que vea, para que pueda realizar un seguimiento de lo que era y no era preexistente
Cuando ocurren disputas como esta, las batallas legales son un resultado y las decisiones para perseguirlas a menudo se reducen a qué lado puede reunir el caso más convincente. Si ya ha reclamado daños y encuentra que la aseguradora no está dispuesta a pagar por ellos, puede:
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Obtenga un abogado para ayudarlo a discutir su caso
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Obtenga opiniones adicionales de expertos propios lo antes posible después del incidente para ver si los hallazgos de la aseguradora son consistentes con sus expertos ‘
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Hable con otros que presenciaron el evento o vecinos que también pueden haber notado los mismos problemas con su propia casa.
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Documente cuidadosamente todo el daño nuevo que atribuya al incidente
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Mantenga registros de facturas de reparación
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Dependiendo de sus circunstancias, es posible que también desee presentar una queja ante su comisionado de seguros local, como lo hicieron Fauls
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Este artículo proporciona solo información y no debe interpretarse como consejo. Se proporciona sin garantía de ningún tipo.
